Qui trovi le risposte su installazione, app, cura e reso della tua lettiera KatzLux. Non trovi la tua domanda? Scrivici – di norma rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.
Installazione
- Posiziona la lettiera su una superficie piana e stabile, vicino a una presa elettrica.
- Versa la sabbia agglomerante fino al segno indicato nelle istruzioni per l'uso.
- Collega l'apparecchio alla corrente e connettilo all'app (vedi sotto).
- Nei primi giorni lascia la pulizia automatica disattivata e posiziona la nuova lettiera accanto a quella abituale, così il tuo gatto si abitua con calma.
App e Wi-Fi
- I modelli KatzLux si controllano tramite un'app per smartphone. Quale app ti serve è indicato nelle istruzioni del tuo modello.
- Secondo il produttore, la KatzLux Open supporta solo il Wi-Fi a 2,4 GHz. Durante l'installazione collega lo smartphone alla rete a 2,4 GHz del tuo router.
- La connessione non funziona? Avvicinati al router, controlla la password del Wi-Fi, riavvia l'apparecchio e ripeti l'installazione nell'app.
Cura e manutenzione
La pulizia automatica si occupa della setacciatura quotidiana. Tu svuoti il contenitore dei rifiuti, aggiungi sabbia e pulisci regolarmente l'apparecchio secondo le istruzioni. Gli intervalli esatti e i detergenti ammessi sono indicati nelle istruzioni per l'uso. Stacca la spina prima di ogni pulizia.
Istruzioni per l'uso
Ogni apparecchio è fornito con le istruzioni per l'uso. Ti servono le istruzioni in PDF? Scrivici indicando il nome del tuo modello.
Problemi frequenti
- La pulizia non parte: verifica che il contenitore dei rifiuti sia inserito correttamente e che all'interno non ci sia nulla che attivi i sensori.
- Restano degli agglomerati: usa sabbia agglomerante e rispetta la quantità indicata nelle istruzioni.
- L'app mostra l'apparecchio offline: controlla la connessione Wi-Fi (2,4 GHz) e riavvia l'apparecchio.
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Consegna e tasse d'importazione
- La spedizione è gratuita in tutta la Svizzera.
- La merce viene spedita da un magazzino in Germania. Alla consegna paghi al trasportatore l'IVA all'importazione (8,1 %) e una tassa di sdoganamento. Questi costi non sono inclusi nel prezzo.
Resi
- Puoi restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento. Comunica il reso via e-mail indicando il numero d'ordine.
- Le spese di rispedizione sono a tuo carico. La spedizione gratuita vale per la consegna a te.
- Rimborsiamo il prezzo d'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
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Garanzia
Tutti i modelli godono della garanzia legale di 2 anni dalla consegna. In caso di difetto scrivici indicando il numero d'ordine, una descrizione e foto o un video.